La presente Política de Privacidad describe cómo Reparaciones Carlos (en adelante, «el Titular») recoge, procesa y protege los datos personales de los usuarios que acceden al sitio web https://reparacionescarlos.es/.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
- Identidad: Reparaciones Carlos
- Dirección: Lugar Xermar, 2, 27377 Cospeito (Santa María), Lugo
- Email de contacto: jcpenelas@gmail.com
2. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS Y CON QUÉ FINALIDAD?
Cuando un usuario contacta con nosotros a través de los formularios de la web o correo electrónico, tratamos la información para:
- Gestión de Citas y Presupuestos: Atender las solicitudes de reparación, mantenimiento o diagnóstico de vehículos.
- Atención al Cliente: Responder a dudas o consultas técnicas sobre nuestros servicios como taller Bosch Car Service.
- Comunicaciones Comerciales: Solo si el usuario ha marcado la casilla de aceptación específica, enviaremos promociones o recordatorios de revisiones (ITV, cambio de aceite, etc.).
Datos recabados: Nombre, teléfono, correo electrónico y, en algunos casos, matrícula o modelo de vehículo para agilizar el diagnóstico.
3. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO
La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento del interesado al marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios de contacto o al enviarnos un correo electrónico. No trataremos tus datos sin tu autorización previa.
4. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán:
- Durante el tiempo necesario para atender tu consulta o realizar el servicio contratado.
- Mientras no solicites su supresión.
- Durante los plazos legales obligatorios (en el caso de facturación por reparaciones).
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o en los casos necesarios para la prestación del servicio (por ejemplo, comunicación con la red Bosch Car Service si fuera estrictamente necesario para garantías oficiales).
Contamos con proveedores de servicios técnicos (Hosting y mantenimiento web) que actúan como encargados del tratamiento bajo estrictas medidas de seguridad.
6. DERECHOS DEL USUARIO
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceso: Saber qué datos tenemos de ti.
- Rectificación: Corregir datos inexactos.
- Supresión (Derecho al olvido): Solicitar que eliminemos tus datos.
- Oposición y Limitación: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines publicitarios.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato electrónico.
Para ejercer estos derechos, debes enviar un correo electrónico a jcpenelas@gmail.com adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.
7. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Hemos implementado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias (como el protocolo SSL/HTTPS que ves en el candado de tu navegador) para evitar la pérdida, mal uso o alteración de tus datos personales.
